一、先确认现象
先区分“订阅下载失败”“客户端已连接但网页打不开”“只有某个应用异常”和“速度突然变慢”。不同现象对应不同层级。不要一看到打不开就删除所有配置，因为这样会丢失原本可用的设置和对照信息。
二、五步排查法
1. 更新订阅
打开订阅管理，重新下载或更新配置，确认更新时间发生变化。链接过期、复制不全和临时网络波动都会导致下载失败。必要时从赔钱机场官网入口重新复制。
2. 检查节点状态
先换一个同地区节点，再换另一个地区节点。若只有一个节点失败，通常是节点临时波动；若全部失败，继续检查客户端或本地网络。观察客户端是否显示连接成功，不要只看图标。
3. 检查代理模式
确认不是误设为 Direct。日常使用 Rule，排查时可暂时 Global 验证。验证完成后回到 Rule，避免所有流量都走统一线路。
4. 检查系统权限
手机端检查 VPN 权限，Windows 和 Mac 检查系统代理是否被其他软件覆盖。不要同时运行两个代理客户端。路由器用户则检查网关、DHCP 和局域网互访。
5. 检查本地网络
分别用 Wi-Fi 和移动数据测试。若一个网络可用、另一个不可用，问题更可能出在运营商、路由器或网络策略，而不是账号。公共网络还可能限制部分连接方式。
三、什么时候联系支持
准备好客户端名称、系统版本、错误提示、发生时间和已尝试的节点，描述会更有效。不要发送完整订阅链接、密码或隐私数据。需要长期使用的用户，还可以阅读Clash / Mihomo 配置教程，先确认基础设置是否正确。